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联通恶意骗取客户手机费
 作者: 王*                                                日期:2008-09-25 14:05
    1.今年5~8月,账单无故多出“东方网106216668”收费,经过反映,只是10010短信通知下月该收费取消,退赔道歉等事项一律省略。
    2.8月份账单又多出“165如意邮箱费”虽经调整,但为何会出现?又是谁在幕后操纵?利益链里面的利益分配啊!
    3.从2007.1~至今增值业务未开通,但每月照旧扣18元!本人消费是138元套餐,合同里面规定138元套餐中18元属于增值业务费(包括来电宝+炫铃+如意邮箱1G)。恶意诈骗客户手机费!!恶劣!!
    4.9月8日本人经过长宁路1033联通客服中心投诉,7262态度极其恶劣!下午回复是“我们领导说需要客户自己开通”就挂机!但2周后,来电宝开通,炫铃开通,客户自己也没有自己去开通啊,怎么联通就开通了,到底是领导说了算,还是以合同为准绳?在法制建设多年的上海,还存在领导说了算?那岂不是倒退?与我们倡导的奥运和谐精神和2010年上海世博会背道而驰!!太可笑了!
    4.联通上海公司总经理不作为!客户发给他的消息,(他自己公开的网址),没有任何反馈!这是不作为!!可见联通客服中心人员办事要以领导的意见为准绳就不奇怪了!!??
 网友回复
 作者:被联通诈骗的人 mail:       日期:2008-11-29 21:26
        最近话费被莫名其妙得扣除,今天联系联通,才得知被恶意订购了几个服务,事先不仅没有通知,而且这些服务以前甚至没听说过!
    投诉后,说已经帮我改过来了,话费过3-5天补!
    问那些接待人员,什么原因,她们就以沉默应对!
    联通这样的公司简直就是在诈骗钱财!

 作者:张珊 mail:       日期:2008-09-26 23:53
        我使用中国联通手机,几乎每天均收到各种服务的广告,这些服务基本上不是人们需要的,有些是用10010名义,但咨询电话却是普通电话号码,可见联通勾结不法分子共同实施诈骗行为。国家应当设立通讯监管机构,对不法通讯商进行监管和处罚。建议对联通主要领导成员进行审查,他们可能是腐败分子。

 作者:bmy mail:       日期:2008-09-26 19:14
        联通公司就是这种烂公司,把辐射天线装在人家屋顶,在长宁路联通大厦顶楼上干干净净,拿老百姓生命健康换取自己公司的效益

 作者:乱呀 mail:       日期:2008-09-26 14:15
        我也经常被乱收费,狗屁联通,还有,我是预付费业务,竟不提供发票,去营业厅补也没有发票!一晚到晚10016打电话给我,叫我订什么业务,我说不要,还硬帮我加上,说是免费的,但没说免费几个月,后来过了三个月就开始收费了,也不通知,就直接扣,发现了以后说帮我取消,但前面收的费不退,要10元/月简直是比流氓还流氓,所以我个人建议联通的用户,多查查自己的帐单

 作者:kl mail:       日期:2008-09-26 12:30
        联通就是这样,动不动就挂用户电话
    我都被挂2次了。一次是员工,投诉后连领导也挂
    牛b联通

 作者:铁守 mail:       日期:2008-09-26 11:14
        我是从长城网就开始的老用户了,对联通的服务真的是不抱希望了。今年套餐合同到期后,就打算换掉。

 作者:上海民众 mail:       日期:2008-09-26 10:53
         联通的行为太不像话了,请问你们还顾不顾用百姓的利益?!

 作者:bbc mail:       日期:2008-09-26 10:02
        要成立银监会一样的机构来监关,而不能靠他们的良心。

 作者:coolfish mail:       日期:2008-09-26 09:20
        本人上半年也因106216668服务被收费,经过交涉答应取消并退回以前收费,打入下月账单中。
    联通提供了服务平台,各公司在平台上提供收费服务,作为平台的提供商就像商场出租商铺一样,有责任和义务监管和负责。
    事情虽小,但反映出管理责任确实。就像奶粉事件一样,公司需要谨慎,消费者需要维权,政府需要监管。
    建议:如果再出现这种事情,应该按照每人的不知情的消费账单*全体联通消费者数量,联通公司赔偿或者交付罚款!

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